Rujukan

Terma Syarat Penggunaan ak118

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, baca terma ini dengan teliti — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Terma dikemas kini secara berkalaAkaun peribadi sahajaDeposit melalui e-dompet tempatanTertakluk undang-undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penerimaan dan Tanggungjawab Akaun

ak118 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Dengan mendaftar akaun di ak118, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Setiap akaun adalah milik peribadi — anda tidak boleh berkongsi, memindahkan, atau menjual akaun kepada mana-mana pihak lain. Semua transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go

1
eWallet, Boost, dan GrabPay, mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Sekiranya kami mengesan penggunaan akaun oleh pihak ketiga atau percubaan untuk mengelak syarat ini, kami berhak menggantung atau menutup akaun berkenaan tanpa notis awal. Baki wang dalam akaun yang digantung akan
2
disemak mengikut prosedur dalaman kami sebelum sebarang keputusan dibuat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda — termasuk nombor telefon bimbit dan alamat e-mel — sentiasa dikemas kini agar pengesahan OTP dan notis penting dapat diterima. Perubahan pada maklumat peribadi boleh dikemukakan melalui sembang langsung
3
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana syarat, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberi maklum balas dalam masa yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ak118 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, pengesahan identiti, atau isu deposit e-dompet anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, permohonan penutupan akaun, atau rayuan keputusan akaun melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis.

Sokongan Bahasa Melayu

Semua saluran sokongan kami menyediakan perkhidmatan dalam Bahasa Melayu. Nyatakan bahasa pilihan anda pada permulaan sesi untuk perkhidmatan yang lebih lancar.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data dan akaun. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi, dan maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda ingin meminta salinan data anda atau mengemukakan permohonan pemadaman, hubungi kami melalui sembang langsung.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat akaun anda — termasuk nombor telefon bimbit, e-mel, dan rekod transaksi — disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun serta pematuhan undang-undang.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan dan hubungi kami segera.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta penyata akaun melalui sokongan.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta penutupan akaun, kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama bukti identiti yang sah.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat ak118

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang perlu diikuti.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Berkongsi akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma. Baki wang akan disemak mengikut prosedur dalaman sebelum sebarang keputusan muktamad dibuat.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan.

Ya. Terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Kaedah pembayaran mesti berdaftar atas nama anda sendiri.

Kami akan memaparkan notis di laman akaun anda apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ya. Kemukakan permohonan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami bersama bukti identiti. Pasukan kami akan memproses permintaan dan mengesahkan status baki akaun anda.

Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatLobi Peniaga Langsung MaklumatSlot Cempaka Emas MaklumatSlot Padi Emas

Terma Syarat Penggunaan ak118

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Sokongan Bahasa Melayu

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Perlindungan Data Peribadi

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Rekod Transaksi

Permohonan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat ak118

01 Bolehkah saya berkongsi akaun ak118 dengan ahli keluarga?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah deposit termasuk Touch 'n Go eWallet dan GrabPay?

05 Bagaimana saya tahu jika terma ini telah dikemas kini?

06 Bolehkah saya menutup akaun saya sendiri dan bagaimana caranya?

Terma & Syarat

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan